این واقعیتی از زندگی است که ما در یک جهان وابسته به تکنولوژی زندگی می کنیم که برای پاسخ به هر گونه سؤال و یا رفع نیازهایمان به اینترنت متصل می شویم. در دهه گذشته، بازاریابی دیجیتال به یک جزء حیاتی در استراتژی بازاریابی کلی سازمان ها تبدیل شده است. به این دلیل که به شرکت ها اجازه می دهد تا به صورت هدفمند و دقیق محصولاتشان را در مقابل دید یک مخاطبانی قرار دهند که به احتمال زیاد به محصولاتشان علاقه مندند و جزء مخاطبین هدف آن ها هستند.. دلایل مهم دیگری نیز در همه گیر شدن بازاریابی دیجیتال موثر است که در ادامه تک تک آن ها را بررسی می کنیم.
بازاریابی دیجیتال شامل طیف گسترده ای از تاکتیک های بازاریابی و تکنولوژی های مورد استفاده برای ارتباط گرفتن با مشتریان بالقوه و گرم نگه داشتن مشتریان فعلی است. من صادق باقری هستم استراتژیست بازاریابی دیجیتال، چندین سال است که در زمینه بازاریابی دیجیتال فعالیت دارم. در اینجا 8 مورد از مهم ترین انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ که توسط من انجام می شوند را می بینید.

شبکه‌های اجتماعی شما را به انبوهی از میلیون‌ها کاربر، مرتبط می‌کند و شما در این فضا می‌توانید مخاطبان خود را به صورتی دقیق شناسایی و با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. با تولید محتوای مناسب می‌توانید در یک بستر اجتماعی با مشتریان خود ارتباطی دوستانه ایجاد کنید، ارتباطی که می‌تواند ادامه‌دار باشد و عمیق‌تر شود، شاید مخاطبان بالقوه شما طرفداران آینده شما باشند. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یکی دیگر از چندین ابزار دیجیتال مارکتینگ است که می‌توان از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات استفاده کرد. از این روش می‌توان برای افزایش ترافیک ورودی وبسایت شرکت استفاده کرد و همینطور برای پشتیبانی بیشتر از مشتریان به کار می‌آید.

اولین اقدام بعد از بستن قرارداد خدمات دیجیتال مارکتینگ، آنالیز و تحلیل وضعیت کسب و کار است. تحلیل وضعیت شامل بررسی موقعیت خود کسب و کار، مخاطبین هدف و رقبا و… می باشد که به صورت دقیق تمامی عوامل تاثیر گذار را مورد بررسی قرار می دهیم. سان تزو استراتژیست نظامی چینی می گوید کسانی که پیروز می شوند، که در مرکز فرماندهی خود تعداد زیادی از عوامل را قبل از مواجهه با یک چالش به حساب می آورند. کسانی که شکست می خورند، در مرکز فرماندهی خود تعداد کمی از عوامل را قبل از مواجهه با یک چالش به حساب می آورند. محاسبه زیاد منجر به پیروزی می شود و محاسبه کم منجر به شکست می شود. بنابراین هرچه تجزیه و تحلیل بهتر باشد، تصمیم های آتی آسان تر خواهد شد. وقتی که شما شناخت بهتری از مشتریان، رقبا، ظرفیت ها و منابع خود در روند های بازار کسب کنید، تصمیم های مرتبط با استراتژی های و تاکتیک ها بسیار آسان تر می شود.

بعد از تحلیل وضعیت موجود نوبت به هدفگذاری برای رسیدن به وضعیت مطلوب است. بعد از بررسی وضعیت موجود لازم است تا  اینکه مشخص شود شما به کجا قرار است برسید و نهایت قله‌ی شما کجاست. مشخص کردن اهداف بسیار مهم است چرا که شما اگر ندانید به کجا می خواهید بروید هرچقدر که تلاش کنید هیچ گاه به مقصدتان نمی رسید. این اهداف میتواند شامل افزایش تعامل با مخاطبین، افزایش بازدید سایت، افزایش آگاهی از برند توسط مخاطبان، افزایش فروش آنلاین، افزایش ثبت نام در اپلیکیشن و یا سایت و … باشد

برای رسیدن به اهداف راه های مختلفی وجود دارد. با استراتژی است که می‌توان در مسیر رسیدن به اهداف قدم برداشت. با کمک استراتژی‌ها معین می‌کنید که چگونه و از کدام قسمت از بازار و کدام مسیر باید شروع به فعالیت نمود. بطور کلی در مرحله‌ی استراتژی باید برای رسیدن به اهداف خود تمامی مسیر‌های ممکن را شناسایی کرده و به دنبال انتخاب بهترین استراتژی برای رسیدن به هدف باشید. و در نهایت با انتخاب تاکتیک های مناسب جهت تحقق اهداف بازاریابی کسب و کار تلاش کرد. در مرحله تاکتیک باید بهترین تاکتیک را متناسب با موقعیت و وضعیت شرکت، بازار، مشتریان و … تعیین شود. در پروژه بازاریابی دیجیتال از تاکتیک‌هایی استفاده می‌شود که مختص دیجیتال و بازاریابی است. یعنی تاکتیک‌های منحصر به دیجیتال مارکتینگ که شامل سئو سایت، تبلیغات کلیکی، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوایی، کمپین های تبلیغاتی و… را می‌توان به عنوان تاکتیک‌های دیجیتال مارکتینگ نام برد.

برای رسیدن به اهداف باید بر اساس استراتژی ها تصمیم گیری شود و از با استفاده از تاکتیک ها، اقدامات لازم و درست انجام شود. اما برای سرعت بخشیدن و بررسی کیفیت اقدامات انجام شده باید تمامی آن ها را مورد کنترل و ارزیابی قرار دهیم تا احتمال رسیدن به اهداف را بالاتر ببریم تا در نهایت اهداف مشخص شده تحقق یابند.